Politique de retours & remboursements

Politique de retours & remboursements

Par Catherine Roy

Politique de retours & remboursements

Le Print-On-Demand est un outil utilisé afin de ne pas gérer d'inventaire, il est donc plus facile de faire vivre l'entreprise puisque nous ne supportons pas les stocks. Les commandes sont fabriquées au fur et à mesure qu'elles sont envoyées sur la plateforme. Le fabriquant canadien ne tient pas d'inventaire de produits Petit Cactus. C'est pourquoi il est IMPORTANT de consulter la page de charte des grandeurs avant tout achat sur PetitCactus.design afin d'éviter les mauvaises surprises. Toute vente sur le site constitue une VENTE FINALE.

Selon le Bureau de la consommation d'industrie du Canada : 

" Ne comptez pas sur le fait qu'il est toujours possible de retourner un produit, que vous l'ayez acheté dans un magasin ou sur Internet. Aucune loi n'oblige le vendeur à reprendre un article, peu importe si vous ne l'aimez plus, si vous avez décidé qu'il est trop cher pour vous ou si vous l'avez déniché moins cher ailleurs.

La politique sur les retours diffère d'un marchand à l'autre. Renseignez-vous sur la politique du vendeur avant d'acheter. La politique est souvent inscrite au verso du reçu ou affichée près de la caisse; si ce n'est pas le cas, demandez au vendeur de l'écrire sur le reçu. Les politiques peuvent différer pendant les promotions et pour les articles en solde ou pour des occasions spéciales."

De plus, au Québec, si les renseignements obligatoires sont présents sur le site, le marchand n'est pas obligé d'accepter les retours.

Merci de votre compréhension.

Petit Cactus